Платний ремонт

Категорії виробів

Категорія виробу 1 – дротові та бездротові навушники, малі портативні акустичні системи,  мікрофони та аксесуари, прості технічні вироби тощо;

Категорія виробу 2 – бездротові акустичні системи, бездротові навушники, мікрофони  та гарнітури професійного призначення,  електронні книжки, зарядні пристрої тощо;                       

Категорія виробу 3 –  вироби преміум сегменту, професійна техніка, акустичні монітори, моніторні навушники, студійні навушники,  стаціонарні підсилювачі звуку, ресивери, професійні акустичні системи, мікшерні пульти, HI–Res плеєри, HI–Res ЦАПи та підсилювачі звуку, великогабаритна техніка тощо;

Опис робіт

Діагностика виробу – Огляд виробу та контроль відсутності порушень експлуатації, перевірка заявленого недоліку (заряджання виробу, використання генератора сигналів і т.п.), контактування з клієнтом, видача Акту технічного стану виробу;

Розширена діагностика виробу – Виявлення складних дефектів, що не мають систематичного прояву, контактування з клієнтом, довготривала перевірка виробу на заявлений недолік, використання спеціальної вимірювальної техніки для визначення недоліку, розбирання-збирання  виробу, перевірка сумісності з додатковими виробами або аксесуарами тощо, роботи по запиту інформації у постачальника, видача Акту технічного стану виробу і т.п.;

Ремонт 0 складності – Простий ремонт виробу: заміна амбушюр в навушниках, встановленння декоративних елементів, корпусні роботи без розбирання виробу,  перевірка елементів живлення і т.п.;

Ремонт 1 складності – Простий ремонт виробу: обов’зково виконується діагностика виробу, використання паяльного обладнання (прості роботи), корпусні роботи,  перевірка елементів живлення на стенді, бездротове оновлення внутрішнього програмного забезпечення виробу і т.п.;

Ремонт 2 складності –  Ремонт середньої складності: може бути виконана попередня діагностика або розширена діагностика виробу, неповне розбирання-складання виробу, використання паяльного обладнання для відновлення виробу, заміна електронної плати, акумулятора виробу і т.п.;

Ремонт 3 складності – Ремонт над середньої складності,  розбирання-збирання виробу середньої складності, об’єднання об’єму робіт з ремонту 1 і 2 рівнів складності, нескладний ремонт виробу на компонентному рівні тощо;

Ремонт 4 складності – Складний ремонт виробу: розбирання-складання виробу високої складності,  об’єднання об’єму робіт ремонту 1 і 3 рівнів складності, знімання АЧХ, ремонт виробу на компонентному рівні середньої складності тощо;

Ремонт 5 складності – Надскладний ремонт виробу: повне розбирання-складання виробу, відновлення виробу з кількома дефектами, використання паяльного обладнання, знімання АЧХ, об’єднання об’єму робіт ремонту 1-4 рівнів складності тощо.

Комплексний ремонт виробу – Комплекс індивідуальних робіт по усуненню усіх заявлених недоліків у виробі або після складного виявлення дефекту/ів, надскладна процедура розбирання-збирання, ремонту виробу, залучення кількох спеціалістів при обслуговуванні виробу, габаритна техніка, залучення спеціальної техніки для перевірки, консультування, листування з постачальником/виробником техніки, фотофіксація.

Нормо-година роботи інженера – Комплекс індивідуальних робіт по усуненню заявленого недоліку/ів у виробі, спеціальні умови обслуговування/швидкий ремонт в пріоритеті або складний ремонт після складного виявлення дефекту/ів, надскладна процедура розбирання-збирання, ремонту виробу, залучення кількох спеціалістів для обслуговування виробу, техніка з великими габаритами, залучення спеціальної техніки для перевірки, консультування клієнта/ів, листування з постачальником/виробником техніки, фото-відео фіксація тощо. Нормо-година застосовується до виробів, які раніше не обслуговувались, ексклюзивних виробів або для яких потрібно значно більше часу для відновлення виробу.