Offer contract

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ є пропозицією фізичної особи-підприємця Гаврилюка Івана Дмитровича, і.к.1736504232, який діє на підставі витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців № 2 072 000 0000 021264, є платником єдиного податку, далі Виконавець, укласти Договір на надання послуг на викладених нижче умовах.

1.2. Відповідно до Цивільного Кодексу України у разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг фізична особа, яка провадить акцепт (прийняття) цієї Оферти стає Замовником (акцепт оферти рівносильний укладенню договору на умовах, викладених в оферті).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Предметом Договору є надання Виконавцем послуг Замовнику на умовах Оферти.

2.2. Виконавець за дорученням Замовника приймає на себе зобов’язання здійснювати діагностику та ремонт виробу, а Замовник зобов’язується приймати і оплачувати виконану роботу та запасні частини, що використані при ремонті виробу.

2.3. Під ремонтом виробу (далі за текстом – ремонт) розуміються роботи по виявленню та/або усуненню дефектів та/або недоліків виробу, включаючи для цього відновлення чи заміну частин і елементів виробу.

2.4. Виконавець та Замовник (далі Сторони) погоджуються, що протягом терміну дії цього Договору, Замовник зобов’язується уникати спроб самостійно чи/або із залученням інших осіб (сервісних центрів) виконувати ремонт виробу з наступною передачею Виконавцю для проведення робіт за цим договором. У разі невиконання цього обов’язку Замовником, та виявлення Виконавцем такого порушення, останній має право відмовитись від приймання такого виробу на ремонт.

2.5. Виконавець, має право залучати до надання послуг субпідрядників (юридичних та/або фізичних осіб) при дотриманні такими субпідрядниками умов конфіденційності, законів України і всіх інших умов, визначених цим Договором. Контроль за дотриманням виконання умов даного Договору залученими до субпідряду особою / ами несе Виконавець.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

3.1. Виконавець зобов’язується:
3.1.1. Надати Замовнику послуги відповідно до Договору, укладеного на умовах Оферти.

3.2. Виконавець має право:
3.2.2. Виконавець не гарантує Замовнику успішне завершення ремонту техніки.
3.2.3. У разі телефонного звернення, Виконавець має право записати розмову з
Замовником з метою сервісного обслуговування.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

4.1. Замовник має право:
4.1.1. Повідомляти Виконавця про будь-які претензії, пов’язані з наданням послуг.
4.1.2. Замовити додаткові послуги Виконавця.
4.2. Замовник зобов’язується:
4.2.1. Оплатити послуги Виконавця за Договором у встановлені в Оферті (Договорі)
строки і порядку.
4.2.2. Забрати виріб після проведення обслуговування.

4.3. При видачі виробу після обслуговування, Замовник перевіряє на працездатність всі функції виробу. Якщо Замовник підписав квитанцію на замовлення послуги та акт виконаних робіт, це означає, що роботи виконані згідно з вимогами Замовника і претензій до Виконавця не має.

5. УМОВИ СЕРВІСНОГО ОБЛУГОВУВАННЯ ВИРОБУ

5.1. При прийманні виробу Виконавцем відбувається його реєстрація та обов’язково оформлюється Квитанція на замовлення сервісного обслуговування виробу (надалі Квитанція). Виріб, що зазначений в Квитанції, приймається для діагностування та подальшого проведення робіт по усуненню недоліку.

5.2. Доставку та забір виробу до/від Виконавця організовує та оплачує Замовник.

5.3. Проведення діагностики виробу проводиться без присутності Замовника.

5.4. Строк діагностики виробу Виконавцем не перевищує 14 робочих днів.

5.5. Інформацію про стан виробу Замовник дізнається самостійно телефонуючи за номерами, що вказані в Квитанції, або відвідуючи інтернет-сторінку https://www.its.com.ua (Стан ремонту).

5.6. Після проведення сервісного обслуговування виріб може пломбуватися. Дана пломба повинна зберігатися на виробі на весь час гарантійного строку.

5.7. Гарантійний строк на замінені запчастини – 3 місяці з моменту отримання Замовником справного виробу. У деяких випадках гарантія на ремонт виробу може не надаватися (після складного відновлення виробу у ситуаціях з порушенням умов використання виробу). Перевірка якості виконаних робіт проводиться при отриманні виробу Замовником, що стверджується підписами в Акті виконаних робіт. Для пред’явлення претензії по гарантії необхідно пред’явити Акт виконаних робіт та розрахунковий документ, що підтверджує факт оплати.

В гарантії може бути відмовлено у таких випадках:

5.7.1. Коли, при діагностиці виробу, встановлено порушення умов використання виробу, сліди проведення сторонніх ремонтних робіт, відсутність пломби, встановленої Виконавцем.
5.7.2. Заявлена несправність не пов’язана з компонентами, з якими проводилися роботи Виконавцем, про що вказано в акті виконаних робіт.
5.7.4. Виявлення механічного пошкодження виробу та інших несправностей, що виникли з вини Замовника або третіх осіб в результаті неправильної або недбалої експлуатації.
5.7.5. Виявлення у внутрішньому об’ємі виробу слідів попадання вологи (корозія, окислення, червоні індикатори і інші сліди вологи).
5.7.6. Виявлення ознак підключення до не рекомендованих виробником виробу джерел електроживлення або не призначених для даного виробу зарядних пристроїв.
5.7.7. Пошкодження апарату, викликане стрибками напруги в електромережі.
5.7.8. Наявність зовнішніх і внутрішніх механічних пошкоджень (потертості, подряпини, відколи, тріщини і т. п.), що з’явилися після проведення ремонтних робіт Виконавцем.
5.7.9. У випадках, коли Замовник надавав свої запчастини для відновлення виробу.

5.8. У випадку втрати Квитанції, отримання виробу Замовником проводиться за наявності паспорту Замовника та його письмової заяви.

5.9. Виконавець не несе відповідальності за збереження інформації у внутрішній пам’яті виробу.

5.10. У випадку програмного відновлення внутрішнього програмного забезпечення виробу можлива втрата частини його функцій, або навіть повний вихід з ладу виробу, в таких випадках Виконавець не несе відповідальність за виріб.

5.11. У разі, коли виріб не призначений виробником для ремонтних робіт, після проведення ремонтних робіт з усунення недоліку на корпусі виробу можуть залишатися сліди пошкодження від розкриття (відколи, подряпини, тріщини тощо), можлива ситуація, коли корпусні частини виробу не можливо буде відновити так, як було до початку робіт, можуть вийти з ладу окремі елементи виробу, виріб може втратити частину функцій або взагалі вийти з ладу. В таких випадках Виконавець не несе відповідальність за виріб.

5.12. За замовчуванням строк усунення недоліків у виробі становить 14 календарних днів. У випадку очікування надходження запасних частин, строк ремонту може бути подовжений, але не більше ніж на 45 календарних днів від дати приймання виробу.

5.13. Діагностика виробу є платною процедурою і сплачується завжди при прийманні виробу Виконавцем або після виконання робіт згідно з діючим прейскурантом цін на послуги. Діагностика може не враховуватись при проведенні ремонтних робіт з виробом і подальшої оплати за ремонтні роботи. Діагностика є безкоштовною для Замовника тільки у разі звернення по гарантії.

5.14. Узгоджена вартість робіт – це вартість, яку Замовник погоджується сплатити у разі відновлення виробу без додаткового уточнення та інформування. У разі зміни вартості робіт чи запчастин у більшу сторону проведенні подальших робіт можливе тільки після отримання згоди Замовника.

5.15. Виріб зберігається в сервісному центрі безкоштовно протягом 45 календарних днів від дати приймання. По закінченню цього терміну стягується оплата за кожний день зберігання виробу згідно з діючим прейскурантом цін на послуги.

5.16. Замовник дає згоду на збір, використання, обробку своїх персональних даних з метою сервісного обслуговування.

5.17. Замовник згоден з тим, що Виконавець не несе відповідальності за можливу непрацездатність виробу або його окремих компонентів при неможливості перевірки всіх його функцій під час приймання виробу.

5.18. Гарантія не поширюється на функції виробу, які не працювали до ремонту, якщо відновлення цих функцій не було зазначено в акті виконаних робіт.

5.19. Виконавець не несе відповідальності за можливу втрату даних в індивідуальній пам’яті пристрою, пов’язану із заміною плат, встановленням програмного забезпечення, заміною носія інформації.

5.20. Виконавець несе відповідальність за виріб тільки в рамках сплачених за ремонт грошей Замовником.

5.21. У випадку, коли після проведення ремонтних робіт з виробом виявився недолік, який покривається гарантією, згідно із записами в акті виконаних робіт, якщо в гарантійний строк не можливо відновити роботу виробу, за письмовою заявою Замовника відбувається повернення коштів, що були сплачені за послуги згідно з розрахунковими документами за вирахуванням вартості діагностики виробу.

5.22. Приймання та видача виробу Виконавцем проводиться в Сервісному центрі “ITS” в робочі дні та в робочий час.

Адреса Сервісного центру: вул.М.Шпака, 5, м.Київ, 03113, Україна; режим роботи: понеділок – п’ятниця: з 10:00 до 18:00, субота, неділя: вихідні.

Телефон/Факс: (044) 333-73-68. E-mail: info@its.com.ua

5.23. Надання послуг відбувається згідно з чинним законодавством України.

6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І УМОВИ ОПЛАТИ

6.1. Вартість послуг, наданих Виконавцем за Договором, визначається відповідно до Прейскуранту цін на послуги, що є у вільному доступі на сайті www.its.com.ua та вартості запчастин, що використовується Виконавцем при ремонті виробу. Кінцева вартість ремонту повідомляється Замовнику Виконавцем, інформація також доступна на сайті при введенні номеру Квитанції замовлення та паролю.

6.2. Діагностика виробу є платною процедурою і сплачується Виконавцем не залежно від результату по відновленню роботи виробу.

6.3. Надання всіх послуг, що надаються Замовнику, здійснюється на умовах передоплати або післяоплати, але з попереднім узгодженням вартості послуги, що зазначається в Квитанції.

7. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ І УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

7.1. Замовник приймає Акцепт оферти і укладення Договору шляхом замовлення та оплати послуг Виконавця.

7.2. У разі 100% оплати послуг та Сторони взаємних претензій один до одного не мають, вважається, що Виконавець виконав замовлені роботи, а Замовник прийняв і оплатив.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання обов’язків за цим Договором, якщо воно виявилось наслідком обставин нездоланної сили, а саме пожежі, повені, землетрусу та інших стихійних лих, а також військових дій або дій державних органів поза розумним контролем Сторін, якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

8.2. Сторона для якої створилась загроза неможливості виконання обов’язків за цим Договором повинна у 3-х денний термін повідомити іншу Сторону про появу вищезгаданих обставин.

8.3. Якщо ці обставини продовжуються більше 3-х місяців, то кожна Сторона буде мати право відмовитись від подальшого виконання обов’язків за Договором, і в цьому випадку жодна із Сторін не матиме права вимагати від другої Сторони відшкодування можливих збитків.

8.4. Форс-мажорні обставини повинні стверджуватись довідками Торгово-промислової палати.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Всі суперечки, які можуть виникнути в ході виконання цього Договору або в зв’язку з нею, Сторони будуть вирішувати дружнім способом.

9.2. У випадку, якщо шляхом переговорів Сторони не можуть прийти до взаємного порозуміння, справа передається на вирішення до відповідного Господарського Суду України, рішення якого є остаточними і обов’язковими для виконання Сторонами.

10. ТЕРМІН ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ

10.1. Оферта набуває чинності з моменту розміщення в мережі Інтернет на сайті
www.its.com.ua і діє до моменту відкликання оферти Виконавцем.

10.2. Виконавець залишає за собою право внести зміни в умови Оферти і / або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення Виконавцем змін в Оферту, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти в мережі Інтернет за вказаною в п.10.1. адресою, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково.

10.3. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Оферти Замовником і діє: а) до моменту виконання Сторонами зобов’язань за Договором, або б) до моменту розірвання Договору.

10.4. Замовник погоджується і визнає, що внесення змін до Оферти тягне за собою внесення цих змін до укладеного і діючий між Сторонами. Договір, і ці зміни в Договір набирають чинності одночасно з такими змінами в Оферту.

10.5. Договір може бути розірваний при таких умовах:
10.5.1. За згодою Сторін в будь-який час.
10.5.2. За ініціативою однієї зі Сторін в разі порушення умов Договору з письмовим повідомленням іншої Сторони.

11. ЗАЯВИ І ГАРАНТІЇ

11.1. Виконавець заявляє і гарантує, що:

11.1.1. Виконавець є фізичною особою, яка належним чином створена і здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України та має статус платника єдиного податку другої групи.
11.1.2. Особа, яка акцептує (приймає) цей Договір від імені Виконавця, є належним чином уповноваженим для цього.
11.1.3. За винятком гарантій, прямо зазначених в тексті Договору, Виконавець не надає ніяких інших прямих або непрямих гарантій за Договором і прямо відмовляється від будь-яких гарантій або умов відповідності Послуг конкретним цілям Замовника. Гарантія поширюється тільки на ті роботи, які виконав Виконавець.
11.1.4. Виконавець несе відповідальність в рамках вартості наданих Замовнику послуг.

11.2. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Оферти шляхом Акцепту Оферти, Замовник запевняє і гарантує Виконавцю, що:
11.2.1. Замовник є фізичною особою, яка здійснює свою діяльність відповідно до
законодавства України.
11.2.2. Особа, яка акцептує (приймає) цей Договір від імені Замовника, є належним чином уповноваженим для цього.
11.2.3. Замовник укладає Договір добровільно, при цьому Замовник: а) повністю ознайомився з умовами Оферти, б) повністю розуміє предмет Оферти, в) повністю довіряє результатам діагностики і виконуваних робіт Виконавцем.

РЕКВІЗИТИ:

ФОП ГАВРИЛЮК ІВАН ДМИТРОВИЧ
ЄДРПОУ: 1736504232
р/р: UA243206490000026005060835945
у філії «РОЗРАХУНКОВИЙ ЦЕНТР ПРИВАТБАНКУ» МФО 320649
Тел./Факс: (044) 333 73 68
Email: info@its.com.ua